菲律宾人的英语能力水平如何?

12

惊讶表情包

/菲律宾人英语水平/现在网上铺天盖地都是菲律宾游学、在线英语会话和菲律宾英语讲师的各种推送,也许有人会产生疑惑,在菲律宾学习英语真的能值得信赖吗?

菲律宾人英语水平

竖起大拇指

在得出菲律宾讲师的英语水平之前,我想根据亲身体验的经历告诉大家,菲律宾老师的英语实力大概是什么样。

先说一个事实:菲律宾普通人的英语确实没法跟英语母语者比!

但是,在菲律宾生活期间,并没有发现因为语言不通而给我带来什么困扰。

无论是从酒店、餐厅、购物中心还是当地人自己经营的私人商店中购物,乃至于到使用出租车和共享交通工具等等,这些日常生活中,至少日常交流不成问题。

但是也有时会有在日常会话过程中感到困扰的时候。
比如说在一个句子混入了一个单词是菲律宾语,这种情况下就不是很容易明白,并且有些当地人发音的声调也常常会习惯性地偏向于菲律宾语。所以大多数菲律宾人能听得懂英语,但令人意外的是,不擅长说英语的人也不少。

所以那些指出菲律宾英语有口音的人,还有那些对菲律宾的英语能力有怀疑的人恐怕就是听过上文描述的菲式英语。

那么,为什么明明在同一个国家,同样都是以英语为通用语言的菲律宾,英语水平的差距如此之大呢?

这还是根据个人的受教育水平所决定的。

实际上在贫富差距悬殊的菲律宾有很多人没有条件接受教育。但从另一个层面来说,只要有一定的条件,可以从初等教育阶段开始好好学习英语。

像一些私人学校(决不像国内那么贵),有很多从小学一年级就开始用全英文教学进行授课,这种情况一点也不稀奇。

而且,越是受过高等教育的人英语水平越高,越是受过高等教育的人你会觉得他的发言越流畅、准确、清晰。

世界第一的客服中心

客服

菲律宾为了试图提高自身的英语水平,有一个环节绝对不可忘记,那就是BPO,尤其是客服业务,去年已经超过印度成为世界第一。

以Microsoft,IBM,CitiBank,HSBC,DELL,AT&T等世界首屈一指的企业为首的许多企业的呼叫中心都在菲律宾设置有机构。

菲律宾人通过接听电话的方式处理来自这些企业(面向英语母语国家)的订单、咨询、索赔等用户支持业务。

在客服工作,半生不熟的英语能力肯定不行。因为是和消费者打交道的,所以不是说只要能说几句流利的英语就行了,而是要求英语水平达到母语程度的流畅才可以。

其实有在客服中心工作过的菲律宾朋友们英语就相当于是母语了。他们不会带奇怪的口音,也能说出客户简单易懂的英语。水平也相当于达到了可以教授英语学习者的程度。

其中也有一些很厉害的人在客服中心进行新人教育培训,据他们说,即使是英语水平再强的菲律宾,进入公司以后会接受全面的培训,以便于帮助他们更好的为客户提供技术支持。

尽管如此,拥有足够的人力资源来支持世界第一的呼叫中心业务也足够证明菲律宾英语水平高的优势。

更多精彩内容:菲律宾登革热相关知识以及预防对策