第3章:学生入学率骤降与破产威胁

/菲律宾语言学校的挑战/

最大的挑战

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  2013年秋天,全世界都在关注菲律宾。 因为在短短一个月内,该国遭遇地震和台风袭击,造成严重破坏。 特别是台风造成的损害的影片在许多电视网播放。 莱特岛是位于我们旁边的岛屿,它受到强烈影响,而从全球的角度来看,他们和我们之间没有太大的区别。

  宿务,我们学校所在地,幸运地没有太大的损害,我们的在线英语会话计划和英语学习计划在几天内恢复正常。 但是,我们的声誉受到了极大的破坏。

  在那些日子里,我的大脑全力运转着,无论结果是好还是坏,我们已经为台风做好了充分的准备,但我完全没想到台风对声誉的影响会成为最大的挑战。这已超出我所预期最坏的情况。 我现在将解释我是如何摆脱这场危机的。

  那时,我的学校面积为4,400平方米,有一栋独立的宿舍,可以容纳180名留学生。我们在学校8楼的大型会议室举行了紧急会议,这是我们平日进行在线英语会话课程的办公室。

菲律宾语言学校的挑战–7名女武士

  最初的7名超级教师现在正在学校担任主管,我们一起想出了一个计划。

  「Raiko,这是一个紧急情况。 海外游学的询问数量有所减少 – 不,实际上是根本没有,」负责我们海外游学项目的Mia尖叫道。 11年前,Mia是我在不同学校的老师,当我建立自己的学校时,我请她加入了我的团队。 她的父亲在马尼拉国际机场工作,显然机场的首字母缩写成了她的名字,Mia。 她总是说得非常快,所以感谢她,我的听力技巧变得更好了。

  还有Helga,负责人力资源和会计。 她也说得很快。 「我们缺钱。 我们现有的150名学生已减少到37名,销售额下降了500万比索。 如果这种情况继续下去,我们就会破产」,她说。Helga梳着短发,最近减掉了一点点体重。 她性格温和,总是倾听其他老师的要求,或者如果他们有任何不满意的抱怨。 出于这个原因,她的绰号是「妈妈Helga」。她的短发是因为他经历了一场生死关头的手术。 在医院里,她一再表示她绝对会回到我们学校工作,奇迹般地,她恢复了并回到了我们身边。

  总是能团结人心的Dolly说,「担心是没有用的。 在这个时刻,我们还能做到什么? 我们必须想一些计划。」Dolly通常负责我们的新项目。 她在我们的年轻教师中非常受欢迎,她能够处理许多不同类型的项目。 她逻辑能力强,且具有行动力。 现在她成为志愿活动的领导者。

   Grizette-通常被称为Zette-是年纪最大的,并受到每个人的敬重。 但那天,她有点被孤立。 「我们必须省钱。 这是我们唯一的选择,」她说。 每个人都对她来参加我们的讨论感到惊讶。 她是一名顶尖老师,在她以前的学校中被称为学校的宝藏。 我们有4名监督员,领导300名教师,她就是其中之一。 我很高兴她加入了我们,因为她是我们行业内最大公司的最佳教师之一。 当然,她也是我们的最高领导者。

  Helga回答说:「这不是一笔可以通过节省开支而撑过的金额。」对于这些在菲律宾普通家庭长大的女性来说,500万比索是巨额到难以想象的资金。她们感到恐慌。因为它相当于大约1500万日元。

  「我的团队能做些什么吗?」负责培训新老师的Gayle问道。 她是最矮的,但她热情的教学风格使她成为一名非常受欢迎的老师。 由于她在教学方面非常有才华,我们让她负责我们新的教师培训团队,并期待她能培养出许多像她这般的老师。

  除了培训新老师之外,Desiree还为整个公司提供质量控管。 她是最聪明的,她总是为在线英语会话课程设计新的教科书,并提出新的教学方法。 她当时还负责了我们400名教师的评估,所以其他人都很敬畏她。Desiree在这次讨论中没有说什么;她好像在认真思考着。

  最后,我们有Noreen。 她是一个高大苗条的美女,不论是进行示范课程或是任何预期外的课程,她都能保持冷静。 她心地坚强,不受任何事物的影响。 她说:「我们能为出国留学课程所做的改变是有限的。 但是,我有个主意。」

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