第10章:别对幽灵成员有所期待

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菲律宾创业记10–走上坦途

  在经营海外业务时,您不应该执行聪明的计划。 相反,你应该至始至终考虑坦途,认真做事,即使需要更多时间。这就是你最终能够生存的方式。

  若通过欺骗或快捷方式轻松解决问题,你最终还是会在某个地方绊倒。 无论是否起步早于其他任何人,如果你选择了一条简单的道路,同一行业中的其他人将会追上你并最终击败你。 您解决问题所需的时间也比您的竞争对手长。 因此,如果有一个简单的路径和困难的路径,你永远都该选择后者。

  与菲律宾的游学课程不同,在线英语会话课程的付款方式有许多种选择。 所以我在想我应该怎么做。 最终,我决定了两种计划。

  主流计划每月花费约6,000日元,您可以自由预订并每天上一节课。 每月账单会自动产生。

  但我想介绍的版本是一个积分系统,您可以选择您希望为单个课程支付多少费用。根据教师的专业知识和您选择的学习方法,收费有所不同。这个系统里您可以选择250日元到1000日元的课程。

  使用另一个系统,您可以支付固定金额并每天上一节课,如果您每天上课,每节课约为100日元。 另一个好处是,你可以期待有幽灵成员不学习,但仍然继续支付费用。 所有学生一开始都有动力去学习,所以这个看起来更便宜的计划更具吸引力。

  但是,自动支付的系统是日本独有的。 在中国甚至韩国,如果没有每次都向学生确认,您不能自动向学生扣款。日本以外的地区注重易用性并以这种方式赚取利润,如果我要与世界竞争,我就不能选择一个依赖幽灵成员和广告的系统。

  不论是固定成本系统或积分系统,增加学生数量是共同目标。但是,如果选择的系统导致许多赤字,那么很难有改善质量的动力。

  试想一下:当你的胃突然受伤时,你宁愿去找一个价格便宜的,愿意听你说话的,但是没有适当设施的医生,或者选择配备有适当设施,且有熟练技术的医生?

  我认为同样情境也适用于教育。 学习的时间宝贵,所以有必要建立一所能够尽可能有效提高英语能力的学校。

  要创建一个能够生存下去的在线英语会话课程,「正确」的答案就是选择期待幽灵成员的固定成本系统,稍微调整一下,并以稍低的价格提供服务。

  这是一条老路,过去做为一个摩托车送货服务企业主,只在同领域中获得第3名。

  我不会重复同样的错误。 我不会为了安全起见而满足于第3名。

  竞争成为最好的-就像几年前一样,我决定要创建世界上最好的英语会话学校。我相信透过免费影像通话服务教授的在线英语会话课程将彻底改变教育系统。无论您身在何处,都可以通过计算机,智能手机和平板计算机轻松学习。

  我有一种强烈的感觉,如果我们活在革命前夕,我们不能只了解在日本发生的事情。 我们也必须关注其他人。

最终,用我自己的方法解决问题

  如果您离开日本,您会发现日本制造的产品很受欢迎,因为它们质量很好。这不是因为日本人才的才华,而是因为他们知道如何培养工匠以提高产品质量。我认为日本的优势在于它们透过运用命运、同情、延续和链接的价值来展现人类所拥有的内在力量。工匠的精神 – 日夜专注于小细节,以提高产品质量 – 是我认为最纯粹的日本方法。

  如果你仔细想想,在线和游学项目的教师都是需要培养技能的工匠。 只有人能提高教育质量。这不是立即用钱改善的东西,所以唯一的选择就是慢慢训练。

  首先,我认为确保我的老师拥有稳定生活很重要,所以我承诺终身就业。从理性角度来看,我知道这是一个疯狂的决定。我的学校是唯一一所所有教师都是全职员工的学校。此外,我还实施了一个体制:高级员工教授初级员工。 我之所以这样做是因为我想创造一种同情心的环境,在这里,没有任何动摇的直接信念的事物。 我不知道你什么时候能够看到明显差异的结果,但我相信最后影响竞争的元素必然是人力资源,别无其他。

  随着岁月的流逝,我的摩托车送货服务的超级车手已经能够完成疯狂的壮举。 当然,并不是说他们能以每小时200公里的速度比赛,也不仅仅是他们能够找出最短的路线。而是他们大致记住城市内的所有建筑物名称,他们知道何时以及如何改变他们的路线;不仅仅是记得建筑标志的位置,还有颜色是红色还是蓝色。他们也知道城内的大型建筑哪里有电梯,即使在同一栋建筑内,根据公司甚至部门的不同,车手也会改变停放摩托车的位置。在将新骑手与经验丰富的骑手进行比较时,这位经验丰富的骑手可以有效地完成超过100次的交付。 有了他们,他们甚至可以接受我们客户最不合理的要求。 这些经验丰富的骑手真的是我的宝贝。

  我曾经认为摩托车送货服务是年轻人才能做的工作,但我已经知道年龄无关紧要了。这是一份没有退休年龄的工作,所以我打算与这些车手一起工作到最后。

成为好老师

  我必须考虑一下对我个人来说什么事物是重要的,以及什么是竞争的有力武器。 了解我们吸引客户的优势是很重要的,但更重要的是,我需要站在我的团队的立场思考。你必须经常与他们沟通,例如你将采取何种行动,其他人该如何配合,以及如果每个人都能做到将有什么结果。 理解原因而行动的团队、与盲目执行的团队之间存在巨大差异。

  我也相信,我在菲律宾遇到的老师是我想和他们一直工作到最后的人。 我想让他们中的许多人成为成功的工匠。 菲律宾仍然是一个非常贫穷的国家,有许多孩子在城市里乞讨,给他们一点钱不是解决方案。为了回报这个给予我许多的国家,我必须创造就业机会。菲律宾人重视家庭,因此只雇用一个人,我将可以支持另外至少10个人。如果我雇用10个人,那就支持了100个人。如果我雇用100个人,我可以帮助1000人摆脱贫困。

  我打算创建一个工资可调涨的体制。对于课程,如果我使用固定成本系统,教师的费用都相同。但是,我选择的积分系统让我可以根据教师的专业知识和能力来改变费用。

  一位老师对我说,「Raiko,英语不是我的母语。我不能收取像美国教师般高昂的费用。」

  「不是这样的,」我回答道,「对于学生来说,即使他们的老师是日语老师,他们也宁愿花钱选择高质量的教师而非母语教师。如果不断改革和精进,人类就能够不断成长。让我们共同成长,让您成为世界上最好的老师。您甚至可以获得比美国教师更高的薪水。」

  我希望我的课程在未来能成为世界上最好的英语教学课程。当时,我们有一系列的新老师以每25分钟/250日元教学,也有以每25分钟/1000日元教学的资深老师。当然,以1000日元教授的老师更受欢迎。

  现在我将开始谈论我认为菲律宾英语课程的弱点。

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