提起“微笑之国”,大家都会说泰国。其实,菲律宾也是。菲律宾人热情的服务、友善的态度,偶尔让你错觉自己是个超级VIP。 菲律宾人的微笑 时时刻刻都能让你心情愉快。
不用说菲律宾语言学校的外教,连商场门口保安,到餐厅服务员,超市收银员,路上的学生都是永远微笑相待。
菲律宾热情的国民性(有人称之为有服务精神),让他们普遍具备亲切、友善的性格特点。今天想写一篇,我初来菲律宾,记忆犹新的“三笑”。
菲律宾人的微笑 咖啡店员的微笑
曾经在看到有一位生活在菲律宾的网友说,“在菲律宾,一天的美好,从咖啡店员的甜美微笑开始”。
菲律宾咖啡店员的素质特别高,只要和你熟悉了,都能叫出你的名字,并且亲切又真心的打招呼,这种感觉真的特别好。
我也深有同感,无论是去语言学校附近咖啡馆,还是星巴克等连锁咖啡馆。
第一次来菲律宾,每天早上路过的咖啡馆,即使不想喝咖啡,我也想进店买一杯坐一坐,因为咖啡馆的服务生每次都会对你亲切问候微笑,让我感觉我是他的朋友。
菲律宾人的微笑 朋友家菲佣的微笑
来菲律宾次数多了,也认识了当地的一些华人朋友,有的在菲律宾事业也很成功。
去朋友家拜访,看到请了4个菲佣,每个菲佣都负责单一的工作,各司其职。每次看到她们,都是主动和你打招呼,而且笑容非常亲切。
我最早问过一个敏感的问题:华人在这里这么有钱,雇佣当地人,不会引起嫉妒,不担心安全问题吗?她们真的是像笑容一样,开心服务吗?
朋友说:完全不用担心,菲佣们很职业,而且可以说非常高效率。比起“懒散的菲律宾男人”靠谱很多。
到了吃饭的时候,我们归我们吃饭,四个菲佣有说有笑的在厨房的一个餐桌用餐。作为雇佣方,谁不希望找到微笑服务、效率又高的职业化保姆呢?
语言学校外教的微笑
问菲律宾语言学校外教,为什么你们菲律宾人如此喜欢微笑?菲律宾外教自豪地说:我们天生就是这样,我们的笑脸与生俱来。
初次在菲律宾语言学校,上一对一外教课的时候,英语基础太差,基本每次说英语的时候都是窘迫地无法连贯说出完整句子,外教们总是微笑看着你,拼凑着你一个个单词来理解你的意思。
这个让我永远无法忘记,这群亲切的外教让我忘记了成年人学习英语的窘迫,让我对英语学习这件事放弃了抵抗感。
为什么菲律宾人如此爱微笑?
我自己综合了几个原因分析了一下,如果你们有其他观点可以留言和小编讨论。
- 菲律宾的历史可以说是一部殖民史,在这期间,吸收了西方人轻松与活泼,个性随和开朗的性格。
- 菲律宾是亚洲唯一一个天主教国家,也许因为信仰问题,大多菲律宾人待人亲切友好。
- 菲律宾大多数家庭都有5-10人以上,而且菲律宾人家庭观念非常强。只要一人有难,不仅是直系亲属,旁支的亲戚也会竭力帮助,这种互助的心态也让她们在服务行业发自内心,帮助自己的客户。
总结
有的人可能会说,因为是服务场所当然会微笑,那请你和周边环境比较一下再来评论!
如果你来菲律宾,你就知道他们不是职业训练的微笑,而是张开嘴巴露出8颗以上牙齿的非职业、从心里发出的微笑。让你身处其中也会受到感染。